苦情解決について
袋山保育園では、保護者の方が保育園を十分理解し、安心してご利用いただくために苦情解決の整備をしております。
ご意見、ご要望があったりした場合に以下のような体制で相談を受け付け、解決に向けて誠意をもって取り組みます。
また、中立、公正な立場から第三者委員も設けています。
ご意見、ご要望があったりした場合に以下のような体制で相談を受け付け、解決に向けて誠意をもって取り組みます。
また、中立、公正な立場から第三者委員も設けています。
苦情解決の流れ
- ご意見、ご要望を面談、書面、電話、ファックスなどにより、苦情解決担当者が受付けます。ご意見、ご要望の秘密は守ります。
- 受け付けたご意見、ご要望は苦情解決責任者と第三者委員に報告され、話し合い、解決につとめます。
- 相談解決の結果は、口頭もしくは文書で相談解決責任者より報告いたします。
苦情解決窓口 <まずはこちらにご連絡ください> | 受付担当 主任保育士 TEL:048-975-8065 FAX:048-979-0520 |
苦情解決責任者 | 園長:清田悦代 理事長:清田巳喜男 |
第三者委員 | 平柳好子、山越博子
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先月の苦情
6月の苦情申し出はありませんでした。 |